Записалась на диспансеризацию через госуслуги, а в поликлинике записи нет

Такое бывает, причин может быть несколько. Самая частая: запись ушла не в ту поликлинику, потому что прикрепление у вас поменялось, а в профиле осталось старое. Вторая: в самой поликлинике расписание в системе и бумажное не сходятся, кто-то поменял смену врача, а слоты в госуслугах остались. Третья, реже: запись была не на диспансеризацию, а на обычный приём, и кабинет профилактики её не видит.

Я бы сделал так: сохранил скриншот подтверждения из госуслуг и пошёл не в регистратуру, а сразу в кабинет профилактики или к заведующему отделением. Они обычно быстрее разбираются, что случилось. Но это решается на месте, по-разному везде.

У мамы так было с записью к терапевту, оказалось, что в госуслугах висел старый участок. Проверьте в профиле, какая поликлиника указана